Vĩnh Thạnh Trung tiếp tục triển khai “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” và “Dịch vụ công lưu động”

          Tiếp tục triển khai hiệu quả mô hình “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” và “Dịch vụ công lưu động”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Thạnh Trung tổ chức điểm hỗ trợ trực tiếp cho người dân trên địa bàn ấp Bình An Thạnh Lợi.

          Mô hình là sự quan tâm đặc biệt dành cho người cao tuổi, người ít sử dụng thiết bị thông minh và những người gặp khó khăn trong việc đi lại. Thay vì yêu cầu người dân phải đến trụ sở cơ quan hành chính, các cán bộ đã kiên nhẫn “cầm tay chỉ việc”, giúp bà con từng bước làm quen, bớt tâm lý e ngại và dần chủ động thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

          Tại điểm hỗ trợ lưu động, đội ngũ cán bộ, công chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công đã trực tiếp hướng dẫn bà con nhân dân các nội dung thiết thực, bao gồm: 

• Cách nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến nhanh chóng.
• Thao tác sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
• Cách thực hiện thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt và tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ.
• Cách sử dụng các tiện ích số cơ bản trên điện thoại thông minh.
• Trực tiếp lắng nghe, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

          Hoạt động là nỗ lực của địa phương trong việc đổi mới phương thức phục vụ, đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, giúp cộng đồng dễ dàng tiếp cận các tiện ích số trong đời sống hàng ngày, góp phần đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số toàn diện tại địa phương.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã VTT - TTDVTH